Problem solving

Questo corso insegna metodologie strutturate per identificare la radice dei problemi e generare soluzioni efficaci. Vengono coperte tecniche come il diagramma causa-effetto, i "cinque perché" e il pensiero laterale. Gli studenti impareranno a valutare diverse alternative basandosi su criteri di costo, tempo e fattibilità tecnica. È una competenza trasversale che permette ai dipendenti di risolvere i problemi quotidiani in modo autonomo e con una mentalità orientata ai risultati.