Empatia

Questo programma sviluppa la capacità di comprendere e condividere i sentimenti e le prospettive degli altri in ambito lavorativo. Gli studenti impareranno a utilizzare l'intelligenza emotiva per migliorare la coesione del team e risolvere le tensioni in modo pacifico. Si approfondiscono tecniche di validazione emotiva e comunicazione empatica per rafforzare la fiducia reciproca. È una soft skill di alto impatto che umanizza le relazioni aziendali e migliora il clima organizzativo.